Inovação

Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

Os beneficiários Unimed Cuiabá contam agora com mais uma opção de atendimento para a liberação de consulta, internação e Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SADT).

13/01/2021 06:56:46
Divulgação

O Token, disponível no APP UNIMED CLIENTE agiliza a autorização para os clientes que não têm biometria cadastrada ou quando houver falha na biometria. 

Com o Token, além de não haver necessidade de contatar o call center, há maior segurança no processo de autorização dos serviços, já que o Token é gerado via aplicativo do cliente. 

O aplicativo UNIMED CLIENTE está disponível para sistemas IOS e Android na loja de aplicativos do telefone.  O passo a passo para usar o Token é simples:

- Abra o APP UNIMED CLIENTE, e clique na opção Carteirinha.

- Você será direcionado para a próxima tela. Clique no botão 
QRCode/Token. 

- Em seguida o Token será gerado.

- Informe o número ao atendente para preencher e liberar a biometria no sistema Web Prestado.

- O quadro de biometria de vermelho será alterado para verde
- Com o Token correto, aparecerá a mensagem Token Validado. 

- Automaticamente a biometria estará autenticada. 

- O número do Token tem duração de apenas dois minuto, sendo possível solicitar um novo Token caso necessário.


Redação
Fonte: Marcia Marafon/ Assessoria Unimed



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